Работы по созданию системы выполняются последовательно и включают следующие этапы:

5.1. Формирование требований к ИС

Характеристика объекта и результатов его функционирования:

Разработчик – изучает работу заведующей общежития, анализирует полученную информацию, делает вывод о необходимости ИС, выявляет лица, для которых будет предназначена данная система, выделяет проблемы, которые можно решить с помощью автоматизации. Заказчик – предоставляет разработчику необходимую информацию в виде документов, отчетов, выписок, журналов и прочее. Результатом этапа является описание предметной области.

Все работы должны быть выполнены в течение 4 учебных часов.

5.2. Разработка концепций ИС

Изучение объекта:

Разработчик – проводит детальное изучение работы заведующей общежития. Результатом на данном этапе является функциональной модели IDIF0. Заказчик – предоставляет разработчику все необходимую для этого информацию.

Все работы должны быть выполнены в течение 6 учебных часа.

Разработка технического задания (ТЗ)

Проводится разработка, оформление, согласование и утверждение ТЗ в соответствии с ГОСТ 34.602-83).

На этом этапе разработчик может сам создать первоначальный профиль стандартов на основании стандартов: ISO/IES 1220761995-08-01; ГОСТ 34.602-83; ГОСТ 34.601-90; ГОСТ 34.20-89; РД 50-34.689-90; ГОСТ 34.603-92

5.4. Технический проект

Разработка проектных решений по системе: разработчик - создает общие решения по системе и ее частям, по функционально-алгоритмической структуре системы, по функциям персонала и организационной структуре. Определяет структуру технических средств, алгоритмы решения и применяемые языки. Разрабатывает решения по организации и ведению информационной базы, по системе классификации и кодированию информации, по программному обеспечению.

Разработка документации на ИС: разработчик - по итогам работ составляет (РД 50-34.698-90):

- пояснительная записка к техническому проекту;

- спецификации требований и алгоритмы на функциональные группы программ, программные и информационные компоненты;

- описание организации информационной базы.

Все работы должны быть выполнены в течение 14 учебных часов.

5.5. Рабочая документация

Разработка рабочей документации на ИС: разработчик – создает руководство пользователя на основании стандартов РД 50-34.698-90 и ЕСПД, которое должно быть представлено в пояснительной записке.

Все работы должны быть выполнены в течение 2 учебных часов.

5.6. Ввод в действие

Организационная подготовка объекта информатизации к вводу ИС: разработчик и заказчик - проводят организационную подготовку объекта к вводу ИС.

Подготовка персонала: разработчик - обучает персонал, проверяет их способность обеспечить функционирование ИС.

Строительно-монтажные работы: производится установка и наладка технических средств.

Пуско-наладочные работы: проводятся автономная наладка аппаратных и программных средств, загрузка информации в ИС, комплексная наладка всех средств системы.

Испытания системы: проводятся предварительные испытания, опытная эксплуатация и приемочные испытания. Более подробно испытания системы представлены в пункте "Порядок контроля и приемки системы" настоящего документа.

Все работы должны быть выполнены в течение 3 дней.

5.7. Сопровождение ИС

Разработчик - анализирует функционирование системы, выявляет отклонения эксплуатационных характеристик от проектных значений, устраняет причины этих отклонений.

Все работы должны быть выполнены в течение 30 учебных часов.

Название документа:
Номер документа:	34.602-89
Вид документа:	ГОСТ
Принявший орган:	Госстандарт СССР
Статус:	Действующий
Опубликован:
Дата принятия:	24 марта 1989
Дата начала действия:	01 января 1990
Дата редакции:	01 июня 2009

ГОСТ 34.602-89 Информационная технология (ИТ). Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Техническое задание на создание автоматизированной системы

ГОСТ 34.602-89

Группа П87

МЕЖГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ

ИНФОРМАЦИОННАЯ ТЕХНОЛОГИЯ

Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Техническое задание на создание автоматизированной системы

Information technology. Set of standards for automated systems. Technical directions for automated system making

МКС 35.080
ОКСТУ 0034

Дата введения 1990-01-01

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ДАННЫЕ

1. РАЗРАБОТАН И ВНЕСЕН Государственным комитетом СССР по стандартам, Министерством приборостроения, средств автоматизации и систем управления СССР

2. УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Постановлением Государственного комитета СССР по стандартам от 24.03.89 N 661

3. ВЗАМЕН ГОСТ 24.201-85

4. ССЫЛОЧНЫЕ НОРМАТИВНО-ТЕХНИЧЕСКИЕ ДОКУМЕНТЫ

	Номер пункта, приложения
ГОСТ 2.105-95
ГОСТ 2.301-68
ГОСТ 2.501-88	Приложение 1
ГОСТ 6.10.1-88
ГОСТ 6.10.4-84
ГОСТ 19.201-78
ГОСТ 34.201-89
ГОСТ 34.601-90

5. ПЕРЕИЗДАНИЕ. Июнь 2009 г.


Настоящий стандарт распространяется на автоматизированные системы (АС) для автоматизации различных видов деятельности (управление, проектирование, исследование и т.п.), включая их сочетания, и устанавливает состав, содержание, правила оформления документа "Техническое задание на создание (развитие или модернизацию) системы" (далее - ТЗ на АС).

Рекомендуемый порядок разработки, согласования и утверждения ТЗ на АС приведен в приложении 1.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. ТЗ на АС является основным документом, определяющим требования и порядок создания (развития или модернизации - далее создания) автоматизированной системы, в соответствии с которым проводится разработка АС и ее приемка при вводе в действие.

1.2. ТЗ на АС разрабатывают на систему в целом, предназначенную для работы самостоятельно или в составе другой системы.

Дополнительно могут быть разработаны ТЗ на части АС: на подсистемы АС, комплексы задач АС и т.п. в соответствии с требованиями настоящего стандарта; на комплектующие средства технического обеспечения и программно-технические комплексы в соответствии со стандартами ЕСКД и СРПП; на программные средства в соответствии со стандартами ЕСПД; на информационные изделия в соответствии с ГОСТ 19.201 и НТД, действующей в ведомстве заказчика АС.

Примечание. В ТЗ на АСУ для группы взаимосвязанных объектов следует включать только общие для группы объектов требования. Специфические требования отдельного объекта управления следует отражать в ТЗ на АСУ этого объекта.

1.3. Требования к АС в объеме, установленном настоящим стандартом, могут быть включены в задание на проектирование вновь создаваемого объекта автоматизации. В этом случае ТЗ на АС не разрабатывают.

1.4. Включаемые в ТЗ на АС требования должны соответствовать современному уровню развития науки и техники и не уступать аналогичным требованиям, предъявляемым к лучшим современным отечественным и зарубежным аналогам.

Задаваемые в ТЗ на АС требования не должны ограничивать разработчика системы в поиске и реализации наиболее эффективных технических, технико-экономических и других решений.

1.5. ТЗ на АС разрабатывают на основании исходных данных, в том числе содержащихся в итоговой документации стадии "Исследование и обоснование создания АС", установленной ГОСТ 34.601 .

1.6. В ТЗ на АС включают только те требования, которые дополняют требования к системам данного вида (АСУ, САПР, АСНИ и т.д.), содержащиеся в действующих НТД, и определяются спецификой конкретного объекта, для которого создается система.

1.7. Изменения к ТЗ на АС оформляют дополнением или подписанным заказчиком и разработчиком протоколом. Дополнение или указанный протокол являются неотъемлемой частью ТЗ на АС. На титульном листе ТЗ на АС должна быть запись "Действует с …".

2. СОСТАВ И СОДЕРЖАНИЕ

2.1. ТЗ на АС содержит следующие разделы, которые могут быть разделены на подразделы:

1) общие сведения;

2) назначение и цели создания (развития) системы;

3) характеристика объектов автоматизации;

4) требования к системе;

5) состав и содержание работ по созданию системы;

6) порядок контроля и приемки системы;

7) требования к составу и содержанию работ по подготовке объекта автоматизации к вводу системы в действие;

8) требования к документированию;

9) источники разработки.

В ТЗ на АС могут включаться приложения.

2.2. В зависимости от вида, назначения, специфических особенностей объекта автоматизации и условий функционирования системы допускается оформлять разделы ТЗ в виде приложений, вводить дополнительные, исключать или объединять подразделы ТЗ.

В ТЗ на части системы не включают разделы, дублирующие содержание разделов ТЗ на АС в целом.

2.3. В разделе "Общие сведения" указывают:

1) полное наименование системы и ее условное обозначение;

2) шифр темы или шифр (номер) договора;

3) наименование предприятий (объединений) разработчика и заказчика (пользователя) системы и их реквизиты;

4) перечень документов, на основании которых создается система, кем и когда утверждены эти документы;

5) плановые сроки начала и окончания работы по созданию системы;

6) сведения об источниках и порядке финансирования работ;

7) порядок оформления и предъявления заказчику результатов работ по созданию системы (ее частей), по изготовлению и наладке отдельных средств (технических, программных, информационных) и программно-технических (программно-методических) комплексов системы.

2.4. Раздел "Назначение и цели создания (развития) системы" состоит из подразделов:

1) назначение системы;

2) цели создания системы.

2.4.1. В подразделе "Назначение системы" указывают вид автоматизируемой деятельности (управление, проектирование и т.п.) и перечень объектов автоматизации (объектов), на которых предполагается ее использовать.

Для АСУ дополнительно указывают перечень автоматизируемых органов (пунктов) управления и управляемых объектов.

2.4.2. В подразделе "Цели создания системы" приводят наименования и требуемые значения технических, технологических, производственно-экономических или других показателей объекта автоматизации, которые должны быть достигнуты в результате создания АС, и указывают критерии оценки достижения целей создания системы.

2.5. В разделе "Характеристики объекта автоматизации" приводят:

1) краткие сведения об объекте автоматизации или ссылки на документы, содержащие такую информацию;

2) сведения об условиях эксплуатации объекта автоматизации и характеристиках окружающей среды.

Примечание. Для САПР в разделе дополнительно приводят основные параметры и характеристики объектов проектирования.

2.6. Раздел "Требования к системе" состоит из следующих подразделов:

1) требования к системе в целом;

2) требования к функциям (задачам), выполняемым системой;

3) требования к видам обеспечения.

Состав требований к системе, включаемых в данный раздел ТЗ на АС, устанавливают в зависимости от вида, назначения, специфических особенностей и условий функционирования конкретной системы. В каждом подразделе приводят ссылки на действующие НТД, определяющие требования к системам соответствующего вида.

2.6.1. В подразделе "Требования к системе в целом" указывают:

- требования к структуре и функционированию системы;

- требования к численности и квалификации персонала системы и режиму его работы;

- показатели назначения;

- требования к надежности;

- требования безопасности;

- требования к эргономике и технической эстетике;

- требования к транспортабельности для подвижных АС;

- требования к эксплуатации, техническому обслуживанию, ремонту и хранению компонентов системы;

- требования к защите информации от несанкционированного доступа;

- требования по сохранности информации при авариях;

- требования к защите от влияния внешних воздействий;

- требования к патентной чистоте;

Требования по стандартизации и унификации;

Дополнительные требования.

2.6.1.1. В требованиях к структуре и функционированию системы приводят:

1) перечень подсистем, их назначение и основные характеристики, требования к числу уровней иерархии и степени централизации системы;

2) требования к способам и средствам связи для информационного обмена между компонентами системы;

3) требования к характеристикам взаимосвязей создаваемой системы со смежными системами, требования к ее совместимости, в том числе указания о способах обмена информацией (автоматически, пересылкой документов, по телефону и т.п.);

4) требования к режимам функционирования системы;

5) требования по диагностированию системы;

6) перспективы развития, модернизации системы.

2.6.1.2. В требованиях к численности и квалификации персонала АС приводят:

- требования к численности персонала (пользователей) АС;

- требования к квалификации персонала, порядку его подготовки и контроля знаний и навыков;

- требуемый режим работы персонала АС.

2.6.1.3. В требованиях к показателям назначения АС приводят значения параметров, характеризующие степень соответствия системы ее назначению.

Для АСУ указывают:

- степень приспособляемости системы к изменению процессов и методов управления, к отклонениям параметров объекта управления;

- допустимые пределы модернизации и развития системы;

- вероятностно-временные характеристики, при которых сохраняется целевое назначение системы.

2.6.1.4. В требования к надежности включают:

1) состав и количественные значения показателей надежности для системы в целом или ее подсистем;

2) перечень аварийных ситуаций, по которым должны быть регламентированы требования к надежности, и значения соответствующих показателей;

3) требования к надежности технических средств и программного обеспечения;

4) требования к методам оценки и контроля показателей надежности на разных стадиях создания системы в соответствии с действующими нормативно-техническими документами.

2.6.1.5. В требования по безопасности включают требования по обеспечению безопасности при монтаже, наладке, эксплуатации, обслуживании и ремонте технических средств системы (защита от воздействий электрического тока, электромагнитных полей, акустических шумов и т.п.), по допустимым уровням освещенности, вибрационных и шумовых нагрузок.

2.6.1.6. В требования по эргономике и технической эстетике включают показатели АС, задающие необходимое качество взаимодействия человека с машиной и комфортность условий работы персонала.

2.6.1.7. Для подвижных АС в требования к транспортабельности включают конструктивные требования, обеспечивающие транспортабельность технических средств системы, а также требования к транспортным средствам.

2.6.1.8. В требования к эксплуатации, техническому обслуживанию, ремонту и хранению включают:

1) условия и регламент (режим) эксплуатации, которые должны обеспечивать использование технических средств (ТС) системы с заданными техническими показателями, в том числе виды и периодичность обслуживания ТС системы или допустимость работы без обслуживания;

2) предварительные требования к допустимым площадям для размещения персонала и ТС системы, к параметрам сетей энергоснабжения и т.п.;

3) требования по количеству, квалификации обслуживающего персонала и режимам его работы;

4) требования к составу, размещению и условиям хранения комплекта запасных изделий и приборов;

5) требования к регламенту обслуживания.

2.6.1.9. В требования к защите информации от несанкционированного доступа включают требования, установленные в НТД, действующей в отрасли (ведомстве) заказчика.

2.6.1.10. В требованиях по сохранности информации приводят перечень событий: аварий, отказов технических средств (в том числе - потеря питания) и т.п., при которых должна быть обеспечена сохранность информации в системе.

2.6.1.11. В требованиях к средствам защиты от внешних воздействий приводят:

1) требования к радиоэлектронной защите средств АС;

2) требования по стойкости, устойчивости и прочности к внешним воздействиям (среде применения).

2.6.1.12. В требованиях по патентной чистоте указывают перечень стран, в отношении которых должна быть обеспечена патентная чистота системы и ее частей.

2.6.1.13. В требования к стандартизации и унификации включают:

показатели, устанавливающие требуемую степень использования стандартных, унифицированных методов реализации функций (задач) системы, поставляемых программных средств, типовых математических методов и моделей, типовых проектных решений, унифицированных форм управленческих документов, установленных ГОСТ 6.10.1 *, общесоюзных классификаторов технико-экономической информации и классификаторов других категорий в соответствии с областью их применения, требования к использованию типовых автоматизированных рабочих мест, компонентов и комплексов.
_____________________
* На территории Российской Федерации действуют ПР 50.1.019-2000 .

2.6.1.14. В дополнительные требования включают:

1) требования к оснащению системы устройствами для обучения персонала (тренажерами, другими устройствами аналогичного назначения) и документацией на них;

2) требования к сервисной аппаратуре, стендам для проверки элементов системы;

3) требования к системе, связанные с особыми условиями эксплуатации;

4) специальные требования по усмотрению разработчика или заказчика системы.

2.6.2. В подразделе "Требования к функциям (задачам)", выполняемым системой, приводят:

1) по каждой подсистеме перечень функций, задач или их комплексов (в том числе обеспечивающих взаимодействие частей системы), подлежащих автоматизации;

при создании системы в две или более очереди - перечень функциональных подсистем, отдельных функций или задач, вводимых в действие в 1-й и последующих очередях;

2) временной регламент реализации каждой функции, задачи (или комплекса задач);

3) требования к качеству реализации каждой функции (задачи или комплекса задач), к форме представления выходной информации, характеристики необходимой точности и времени выполнения, требования одновременности выполнения группы функций, достоверности выдачи результатов;

4) перечень и критерии отказов для каждой функции, по которой задаются требования по надежности.

2.6.3. В подразделе "Требования к видам обеспечения" в зависимости от вида системы приводят требования к математическому, информационному, лингвистическому, программному, техническому, метрологическому, организационному, методическому и другим видам обеспечения системы.

2.6.3.1. Для математического обеспечения системы приводят требования к составу, области применения (ограничения) и способам использования в системе математических методов и моделей, типовых алгоритмов и алгоритмов, подлежащих разработке.

2.6.3.2. Для информационного обеспечения системы приводят требования:

1) к составу, структуре и способам организации данных в системе;

2) к информационному обмену между компонентами системы;

3) к информационной совместимости со смежными системами;

4) по использованию общесоюзных и зарегистрированных республиканских, отраслевых классификаторов, унифицированных документов и классификаторов, действующих на данном предприятии;

5) по применению систем управления базами данных;

6) к структуре процесса сбора, обработки, передачи данных в системе и представлению данных;

7) к защите данных от разрушений при авариях и сбоях в электропитании системы;

8) к контролю, хранению, обновлению и восстановлению данных;

9) к процедуре придания юридической силы документам, продуцируемым техническими средствами АС (в соответствии с ГОСТ 6.10.4).

2.6.3.3. Для лингвистического обеспечения системы приводят требования к применению в системе языков программирования высокого уровня, языков взаимодействия пользователей и технических средств системы, а также требования к кодированию и декодированию данных, к языкам ввода-вывода данных, языкам манипулирования данными, средствам описания предметной области (объекта автоматизации), к способам организации диалога.

2.6.3.4. Для программного обеспечения системы приводят перечень покупных программных средств, а также требования:

1) к независимости программных средств от используемых СВТ и операционной среды;

2) к качеству программных средств, а также к способам его обеспечения и контроля;

3) по необходимости согласования вновь разрабатываемых программных средств с фондом алгоритмов и программ.

2.6.3.5. Для технического обеспечения системы приводят требования:

1) к видам технических средств, в том числе к видам комплексов технических средств, программно-технических комплексов и других комплектующих изделий, допустимых к использованию в системе;

2) к функциональным, конструктивным и эксплуатационным характеристикам средств технического обеспечения системы.

2.6.3.6. В требованиях к метрологическому обеспечению приводят:

1) предварительный перечень измерительных каналов;

2) требования к точности измерений параметров и (или) к метрологическим характеристикам измерительных каналов;

3) требования к метрологической совместимости технических средств системы;

4) перечень управляющих и вычислительных каналов системы, для которых необходимо оценивать точностные характеристики;

5) требования к метрологическому обеспечению технических и программных средств, входящих в состав измерительных каналов системы, средств встроенного контроля, метрологической пригодности измерительных каналов и средств измерений, используемых при наладке и испытаниях системы;

6) вид метрологической аттестации (государственная или ведомственная) с указанием порядка ее выполнения и организаций, проводящих аттестацию.

2.6.3.7. Для организационного обеспечения приводят требования:

1) к структуре и функциям подразделений, участвующих в функционировании системы или обеспечивающих эксплуатацию;

2) к организации функционирования системы и порядку взаимодействия персонала АС и персонала объекта автоматизации;

3) к защите от ошибочных действий персонала системы.

2.6.3.8. Для методического обеспечения САПР приводят требования к составу нормативно-технической документации системы (перечень применяемых при ее функционировании стандартов, нормативов, методик и т.п.).

2.7. Раздел "Состав и содержание работ по созданию (развитию) системы" должен содержать перечень стадий и этапов работ по созданию системы в соответствии с ГОСТ 34.601 , сроки их выполнения, перечень организаций - исполнителей работ, ссылки на документы, подтверждающие согласие этих организаций на участие в создании системы, или запись, определяющую ответственного (заказчик или разработчик) за проведение этих работ.

В данном разделе также приводят:

1) перечень документов по ГОСТ 34.201 , предъявляемых по окончании соответствующих стадий и этапов работ;

2) вид и порядок проведения экспертизы технической документации (стадия, этап, объем проверяемой документации, организация-эксперт);

3) программу работ, направленных на обеспечение требуемого уровня надежности разрабатываемой системы (при необходимости);

4) перечень работ по метрологическому обеспечению на всех стадиях создания системы с указанием их сроков выполнения и организаций-исполнителей (при необходимости).

2.8. В разделе "Порядок контроля и приемки системы" указывают:

1) виды, состав, объем и методы испытаний системы и ее составных частей (виды испытаний в соответствии с действующими нормами, распространяющимися на разрабатываемую систему);

2) общие требования к приемке работ по стадиям (перечень участвующих предприятий и организаций, место и сроки проведения), порядок согласования и утверждения приемочной документации;

3) статус приемочной комиссии (государственная, межведомственная, ведомственная).

2.9. В разделе "Требования к составу и содержанию работ по подготовке объекта автоматизации к вводу системы в действие" необходимо привести перечень основных мероприятий и их исполнителей, которые следует выполнить при подготовке объекта автоматизации к вводу АС в действие.

В перечень основных мероприятий включают:

1) приведение поступающей в систему информации (в соответствии с требованиями к информационному и лингвистическому обеспечению) к виду, пригодному для обработки с помощью ЭВМ;

2) изменения, которые необходимо осуществить в объекте автоматизации;

3) создание условий функционирования объекта автоматизации, при которых гарантируется соответствие создаваемой системы требованиям, содержащимся в ТЗ;

4) создание необходимых для функционирования системы подразделений и служб;

5) сроки и порядок комплектования штатов и обучения персонала.

Например, для АСУ приводят:

- изменения применяемых методов управления;

- создание условий для работы компонентов АСУ, при которых гарантируется соответствие системы требованиям, содержащимся в ТЗ.

2.10. В разделе "Требования к документированию" приводят:

1) согласованный разработчиком и заказчиком системы перечень подлежащих разработке комплектов и видов документов, соответствующих требованиям ГОСТ 34.201 и НТД отрасли заказчика; перечень документов, выпускаемых на машинных носителях; требования к микрофильмированию документации;

2) требования по документированию комплектующих элементов межотраслевого применения в соответствии с требованиями ЕСКД и ЕСПД;

3) при отсутствии государственных стандартов, определяющих требования к документированию элементов системы, дополнительно включают требования к составу и содержанию таких документов.

2.11. В разделе "Источники разработки" должны быть перечислены документы и информационные материалы (технико-экономическое обоснование, отчеты о законченных научно-исследовательских работах, информационные материалы на отечественные, зарубежные системы-аналоги и др.), на основании которых разрабатывалось ТЗ и которые должны быть использованы при создании системы.

2.12. В состав ТЗ на АС при наличии утвержденных методик включают приложения, содержащие:

1) расчет ожидаемой эффективности системы;

2) оценку научно-технического уровня системы.

Приложения включают в состав ТЗ на АС по согласованию между разработчиком и заказчиком системы.

3. ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ

3.1. Разделы и подразделы ТЗ на АС должны быть размещены в порядке, установленном в разд.2 настоящего стандарта.

3.2. ТЗ на АС оформляют в соответствии с требованиями ГОСТ 2.105 на листах формата А4 по ГОСТ 2.301 без рамки, основной надписи и дополнительных граф к ней.

Номера листов (страниц) проставляют, начиная с первого листа, следующего за титульным листом, в верхней части листа (над текстом, посередине) после обозначения кода ТЗ на АС.

3.3. Значения показателей, норм и требований указывают, как правило, с предельными отклонениями или максимальным и минимальным значениями. Если эти показатели, нормы, требования однозначно регламентированы НТД, в ТЗ на АС следует приводить ссылку на эти документы или их разделы, а также дополнительные требования, учитывающие особенности создаваемой системы. Если конкретные значения показателей, норм и требований не могут быть установлены в процессе разработки ТЗ на АС, в нем следует сделать запись о порядке установления и согласования этих показателей, норм и требований:

"Окончательное требование (значение) уточняется в процессе... и согласовывается протоколом с... на стадии...". При этом в текст ТЗ на АС изменений не вносят.

3.4. На титульном листе помещают подписи заказчика, разработчика и согласующих организаций, которые скрепляют гербовой печатью. При необходимости титульный лист оформляют на нескольких страницах. Подписи разработчиков ТЗ на АС и должностных лиц, участвующих в согласовании и рассмотрении проекта ТЗ на АС, помещают на последнем листе.

Форма титульного листа ТЗ на АС приведена в приложении 2. Форма последнего листа ТЗ на АС приведена в приложении 3.

3.5. При необходимости на титульном листе ТЗ на АС допускается помещать установленные в отрасли коды, например: гриф секретности, код работы, регистрационный номер ТЗ и др.

3.6. Титульный лист дополнения к ТЗ на АС оформляют аналогично титульному листу технического задания. Вместо наименования "Техническое задание" пишут "Дополнение N ... к ТЗ на АС …".

3.7. На последующих листах дополнения к ТЗ на АС помещают основание для изменения, содержание изменения и ссылки на документы, в соответствии с которыми вносятся эти изменения.

3.8. При изложении текста дополнения к ТЗ следует указывать номера соответствующих пунктов, подпунктов, таблиц основного ТЗ на АС и т.п. и применять слова: "заменить", "дополнить", "исключить", "изложить в новой редакции".

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 (рекомендуемое). ПОРЯДОК РАЗРАБОТКИ, СОГЛАСОВАНИЯ И УТВЕРЖДЕНИЯ ТЗ НА АС

1. Проект ТЗ на АС разрабатывает организация - разработчик системы с участием заказчика на основании технических требований (заявки, тактико-технического задания и т.п.).

При конкурсной организации работ варианты проекта ТЗ на АС рассматриваются заказчиком, который либо выбирает предпочтительный вариант, либо на основании сопоставительного анализа подготавливает с участием будущего разработчика АС окончательный вариант ТЗ на АС.

2. Необходимость согласования проекта ТЗ на АС с органами государственного надзора и другими заинтересованными организациями определяют совместно заказчик системы и разработчик проекта ТЗ на АС.

Работу по согласованию проекта ТЗ на АС осуществляют совместно разработчик ТЗ на АС и заказчик системы, каждый в организациях своего министерства (ведомства).

3. Срок согласования проекта ТЗ на АС в каждой организации не должен превышать 15 дней со дня его получения. Рекомендуется рассылать на согласование экземпляры проекта ТЗ на АС (копий) одновременно во все организации (подразделения).

4. Замечания по проекту ТЗ на АС должны быть представлены с техническим обоснованием. Решения по замечаниям должны быть приняты разработчиком проекта ТЗ на АС и заказчиком системы до утверждения ТЗ на АС.

5. Если при согласовании проекта ТЗ на АС возникли разногласия между разработчиком и заказчиком (или другими заинтересованными организациями), то составляется протокол разногласий (форма произвольная) и конкретное решение принимается в установленном порядке.

6. Согласование проекта ТЗ на АС разрешается оформлять отдельным документом (письмом). В этом случае под грифом "Согласовано" делают ссылку на этот документ.

7. Утверждение ТЗ на АС осуществляют руководители предприятий (организаций) разработчика и заказчика системы.

8. ТЗ на АС (дополнение к ТЗ) до передачи его на утверждение должно быть проверено службой нормоконтроля организации - разработчика ТЗ и, при необходимости, подвергнуто метрологической экспертизе.

9. Копии утвержденного ТЗ на АС в 10-дневный срок после утверждения высылаются разработчиком ТЗ на АС участникам создания системы.

10. Согласование и утверждение дополнений к ТЗ на АС проводят в порядке, установленном для ТЗ на АС.

11. Изменения к ТЗ на АС не допускается утверждать после представления системы для ее очереди на приемосдаточные испытания.

12. Регистрация, учет и хранение ТЗ на АС и дополнений к нему проводят в соответствии с требованиями ГОСТ 2.501 .

наименование организации - разработчика ТЗ на АС
УТВЕРЖДАЮ		УТВЕРЖДАЮ
Руководитель (должность, наименование предприятия - заказчика АС)		Руководитель (должность, наименование предприятия - разработчика АС)
Личная подпись	Расшифровка подписи	Личная подпись	Расшифровка подписи
наименование вида АС
наименование объекта автоматизации
сокращенное наименование АС

ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ

Действует с
СОГЛАСОВАНО
Руководитель (должность, наименование согласующей организации)
Личная подпись	Расшифровка подписи

СОСТАВИЛИ

	Должность исполнителя	Фамилия, имя, отчество

СОГЛАСОВАНО

Наименование организации, предприятия	Должность	Фамилия, имя, отчество

Электронный текст документа
подготовлен АО "Кодекс" и сверен по:
официальное издание
М.: Стандартинформ, 2009

ГОСТ 34.602-89. Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Техническое задание на создание автоматизированной системы

Название документа:
Номер документа:	34.602-89
Вид документа:	ГОСТ
Принявший орган:	Госстандарт СССР
Статус:	Действующий
Опубликован:	Официальное издание. М.: Стандартинформ, 2009 год Информационная технология. Автоматизированные системы. Основные положения: Сб. ГОСТов. - М.: ИПК Издательство стандартов, 2002 год
Дата принятия:	24 марта 1989
Дата начала действия:	01 января 1990
Дата редакции:	01 июня 2009

ГОСТ 34.602-89 Информационная технология (ИТ). Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Техническое задание на создание автоматизированной системы

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ СОЮЗА ССР

ЕДИНАЯ СИСТЕМА СТАНДАРТОВ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ

АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОМИТЕТ СССР ПО СТАНДАРТАМ

Москва

РАЗРАБОТАН Министерством приборостроения, средств автоматизации и систем управления

ИСПОЛНИТЕЛИ

С. С. Шишман, канд. техн. наук; Ю. Г. Бутков, канд. техн. наук; В. В. Васманов , канд. техн. наук; Л. М. Зайденберг, канд. техн. наук; Ш. X. Камалетдинов, канд. техн. наук; Е. И. Некрылов, канд. техн. наук; В. Ф. Попов; А. П. Сидорин; Э. Л. Фидель (руководители темы); И. И. Андреева, канд. эконом. наук; И. Ш. Бродт; В. Г. Жиганов; Н. А. Зыбина; Р. М. Качалов, канд. эконом. наук; В. Ю. Королев; Л. Л. Солоденникова; В. В. Терентьев, канд. техн. наук; И. П. Вахлаков

ВНЕСЕН Министерством приборостроения, средств автоматизации и систем управления

Член Коллегии Н. И. Гореликов

УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Постановлением Государственного комитета СССР по стандартам от 30 июня 1986 г. № 1952

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ СОЮЗА ССР

Постановлением Государственного комитета СССР по стандартам от 30 июня 1936 г. № 1952 срок введения установлен

с 01.01.88

1. Настоящий стандарт устанавливает состав и содержание работ при создании (развитии) автоматизированных систем управления (АСУ) всех видов и назначений.

2. Стандарт не определяет порядка проведения и содержания работ, связанных с разработкой и изготовлением комплектующих изделий, используемых в АСУ.

3. Стадии и этапы создания (развития) АСУ - в соответствии с ГОСТ 24.601-86 .

4. Термины, применяемые в стандарте, - по ГОСТ 24.003-84 .

5. Состав и содержание работ по стадиям создания АСУ представлены в таблице.

Состав работ
Стадия 1. ИССЛЕДОВАНИЕ И ОБОСНОВАНИЕ СОЗДАНИЯ АС
Этап 1.1. Обследование автоматизируемого объекта
1.1.1. Подготовка обследования	Ознакомление с исходными материалами и документами по созданию АСУ. Планирование обследования. Организация рабочих групп. Выбор или разработка инструктивно-методических материалов для проведения обследования.
1.1.2. Проведение обследования	Сбор и анализ данных о функционировании объекта. Сбор и анализ данных об организационной и производственной структуре объекта управления. Сбор и анализ данных о существующей системе управления, включая документооборот. Формулирование основных целей создания АСУ: производственно-хозяйственных, научно-технических и экономических и т. п. Определение степени готовности объекта управления к созданию АСУ. Определение необходимости проведения предпроектных научно-исследовательских работ (НИР). Сбор и анализ данных о зарубежных и отечественных аналогах.
Этап 1.2. Разработка и оформление требований к системе (технико-экономическое обоснование, тактико-техническое задание, заявка)
1.2.1. Разработка обоснования на создание АСУ	Выбор и обоснование состава процессов, подлежащих автоматизации. Предварительный выбор и обоснование состава функций системы. Оценка затрат и предварительный расчет ожидаемой эффективности АСУ. Принятие решений о целесообразности создания АСУ.
1.2.2. Разработка требований к АСУ	Определение требований к системе, ее частям и к качеству выполнения автоматизируемых функций управления (характеристики, параметры, показатели назначения и т. п.).
Стадия 2. ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
Этап 2.1. Научно-исследовательские работы*
2.1.1. Подготовка НИР	Определение направлений предпроектных НИР. Составление и утверждение технического задания (ТЗ) на НИР.
2.1.2. Проведение НИР	Выполнение НИР в соответствии с ТЗ.
2.1.3. Оформление результатов НИР	Составление и оформление отчета о НИР.
Этап 2.2. Разработка аванпроекта*
2.2.1. Предварительная разработка проектных решений	Разработка вариантов функциональной структуры АСУ. Разработка вариантов структур АСУ по видам обеспечения. Сравнительная технико-экономическая оценка рассматриваемых вариантов. Выбор типовых проектных решений по видам обеспечения АСУ.
Этап 2.3. Разработка технического задания на АСУ
2.3.1. Разработка требований к АСУ	Уточнение целей создания АСУ. Укрупненное описание функциональной структуры АСУ. Уточнение состава автоматизируемых функций. Уточнение требований к качеству выполнения автоматизируемых функций управления. Формулирование требований к временному регламенту решения задач (комплексов задач) и их классов. Формулирование требований к частям АСУ и видам обеспечения АСУ. Предварительный выбор состава средств вычислительной техники. Определение перечня задач (комплексов задач), обеспечивающих реализацию автоматизируемых функций управления.
2.3.2. Определение (при необходимости) состава НИР, подлежащих выполнению на последующих стадиях создания АСУ
2.3.3. Определение порядка проведения работ по созданию АСУ	Определение очередей создания АСУ. Определение состава стадий и этапов создания АСУ. Определение организации-исполнителей. Разработка плана-графика создания АСУ. Разработка плана организационно-технических мероприятий по подготовке объекта управления к вводу в действие АСУ.
2.3.4. Разработка (при необходимости) частных ТЗ на подсистемы АСУ и виды обеспечений
Стадия 3. ЭСКИЗНЫЙ ПРОЕКТ
Этап 3.1. Разработка предварительных решений по выбранному варианту АСУ и отдельным видам обеспечений*
Стадия 4. ТЕХНИЧЕСКИЙ ПРОЕКТ Этап 4.1. Разработка окончательных решений по общесистемным вопросам
4.1.1. Разработка функциональной структуры АСУ	Уточнение состава задач (комплексов задач), обеспечивающих реализацию автоматизируемых функций управления. Определение состава операций, задач, функций, выполняемых в автоматическом режиме. Разработка общего алгоритма функционирования АСУ.
4.1.2. Разработка проектных решений по системе в целом	Выбор и обоснование принципиальных проектных решений по структурам АСУ. Разработка проектных решений по совместимости АСУ со смежными системами. Проведение (при необходимости) патентных исследований. Определение состава требований к техническим и программным средствам системы передачи данных, которые должны использоваться в АСУ. Определение состава средств и элементов системы передачи данных (например центры коммутации сообщений, аппаратура передачи данных, каналы передачи данных, центры коммутации каналов, концентраторы нагрузки и т. п.). Определение структуры системы передачи данных и методов управления (пакетный, диалоговый режим, режим реального времени).
4.1.3. Разработка постановок задач
4.1.4. Разработка регламента функционирования
4.1.5. Разработка и выдача частных ТЗ на проектирование обеспечений АСУ, частей АСУ
4.1.6. Разработка плана организационно-технических мероприятий по подготовке объекта управления к вводу в действие АСУ
Этап 4.2. Разработка решений
4.2.1. Разработка решений по функциям персонала АСУ	Определение функций персонала АСУ. Формирование требований к квалификации персонала АСУ. Разработка предложений по подготовке персонала АСУ.
4.2.2. Разработка решений по организационной структуре АСУ	Разработка решений по организационной структуре объекта управления в условиях функционирования АСУ. Разработка (уточнение) штатных расписаний подразделений, обеспечивающих функционирование АСУ.
4.2.3. Разработка решений по правовому обеспечению АСУ	Определение статуса АСУ, правового положения структурных подразделений и должностных лиц АСУ. Формулирование правовых положений, определяющих технологический процесс обработки информации в АСУ. Определение порядка получения, накопления в использования информации.
Этап 4.3. Разработка решений по техническому обеспечению*
4.3.1. Разработка решений по составу технического обеспечения	Выбор и обоснование состава и структуры комплекса технических средств АСУ, в том числе комплекса средств автоматизации. Определение перечня серийно-выпускаемых технических средств. Определение технических средств АСУ, подлежащих разработке, технических требований к ним и составление заявок на их разработку. Проектная оценка надежности комплекса технических средств АСУ.
4.3.2. Разработка (при необходимости) заданий на проектирование зданий, сооружений, помещений, в том числе смежных частях проекта объекта строительства
Этап 4.4. Разработка или выбор алгоритмов автоматизируемой деятельности*
4.4.1. Разработка (выбор) алгоритмов решения задач	Анализ возможности использования готовых алгоритмов с учетом требований оптимизации. Выбор методов. Синтез моделей. Синтез алгоритмов.
Этап 4.5. Разработка решений
4.5.1. Разработка решений по информационной базе	Определение состава и объема нормативно-справочной информации. Разработка предложений по совершенствованию действующего документооборота. Разработка структуры базы данных. Разработка системы сбора и передачи информации. Разработка решений по организации и ведению базы данных. Определение состава и характеристик входной и выходной информации (сигналов, документов, данных).
4.5.2. Выбор номенклатуры и привязка систем классификации и кодирования информации	Определение перечня типов информационных объектов, подлежащих идентификации в АСУ. Определение перечня необходимых классификаторов и кодовых словарей. Выбор и разработка классификаторов информационных объектов и систем кодирования для кодовых словарей. Определение системы внесения изменений и дополнений в классификаторы. Разработка принципов алгоритмов автоматизированного ведения классификаторов.
4.5.3. Разработка решений по обеспечению обмена информацией в системе	Разработка схемы информационного обеспечения.
Этап 4.6. Разработка решений по лингвинистическому обеспечению*
4.6.1. Определение терминологической предметной области	Определение требований (ориентации) пользователей. Определение лексического состава языковых структур. Разработка терминологических словарей.
4.6.2. Выбор языков	Установление принципов совместимости используемых языковых средств. Определение структур языков. Определение ограничений на языковые средства.
Этап 4.7. Разработка решений по программному обеспечению
4.7.1. Определение основных решений по программному обеспечению асу	Выбор принципов построения программного обеспечения. Разработка структуры программного обеспечения. Разработка протоколов обмена информацией в системе передачи данных (транспортного, сетевого уровня, уровня канала, физического уровня).
4.7.2. Определение состава программного обеспечения	Определение состава общего программного обеспечения АСУ. Определение состава специального программного обеспечения АСУ, включая выбор базовых средств: операционной системы, системы управления базами данных, терминальной обработки, тестирования, управления учета и разграничения доступа. Выбор пакетов прикладных программ (ППП). Разработка (при необходимости) ТЗ на программные средства, не поставляемые в составе КСА.
Этап 4.8. Разработка решений
Этап 4.9. Разработка проектно-сметной строительной документации*
4.9.1. Разработка проектно-сметной документации на АСУ
Этап 4.10. Согласование решений по связям видов обеспечения между собой и разработка общесистемной документации на АСУ в целом
4.10.1. Окончательная увязка проектных решений
4.10.2 Расчет затрат на создание АСУ и уточнение ее технико-экономической эффективности
4.10.3. Разработка общесистемной документации
Этап 4.11. Составление заказной документации на компоненты и комплексы средств автоматизации или технических заданий на их разработку*
4.11.1. Подготовка заказной документации на КСА серийного изготовления
4.11.2. Подготовка заказной документации на технические и программные средства длительного изготовления
4.11.3. Определение технических требований и составление ТЗ на разработку КСА, технических и программных средств, не изготавливаемых серийно
Стадия 5. РАБОЧАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ
Этап 5.1. Разработка рабочей документации по информационному обеспечению
5.1.1. Разработка технологического процесса обработки данных	Разработка технологического процесса получения данных. Разработка технологического процесса обработки данных на вычислительных и других технических средствах.
5.1.2. Разработка эксплуатационной документации по информационному обеспечению	Разработка унифицированных форм документов. Подготовка классификаторов.
5.1.3. Проверка информационно-логической структуры базы данных
Этап 5.2. Разработка рабочей документации по организационному обеспечению
5.2.1. Уточнение функций и конкретизация состава работ персонала АСУ	Разработка положений и инструкций всех видов, формуляра системы.
Этап 5.3. Разработка рабочей документации по методическому обеспечению*
Этап 5.4. Разработка рабочей документации по лингвистическому обеспечению*
Этап 5.5. Разработка или адаптация программ и программной документации
5.5.1. Адаптация ППП и отдельных программ	Освоение и привязка ППП (СУБД, ИПС, пакетов функционального назначения и т. д.).
5.5.2. Разработка программ и программных средств	Разработка программ. Подготовка (при необходимости) стенда для отладки программ. Отладка программ. Разработка программных средств КСА. Разработка контрольных примеров для испытаний программ и программных средств. Разработка программной документации, в том числе эксплуатационной.
Этап 5.6. Разработка документации на технические средства разового изготовления*
5.6.1. Разработка конструкторской документации на технические средства разового изготовления	Разработка документации в соответствии со стандартами ЕСКД.
Этап 5.7. Разработка проектно-сметной строительной документации
5.7.1. Разработка проектно-сметной документации	Разработка документации в соответствии со стандартами СПДС.
5.7.2. На основании проектной документации производится разработка заказной документации на технические средства АСУ
Стадия 6. ИЗГОТОВЛЕНИЕ НЕСЕРИЙНЫХ КОМПОНЕНТОВ КСА
Этап 6.1. Изготовление компонентов КСА
6.1.1. Технологическая подготовка производства	Технологический контроль технической документации на технические и программные средства КСА. Определение состава средств автоматизации программирования. Разработка (при необходимости) технологической документации для изготовления технических средств.
6.1.2. Комплектация
6.1.3. Изготовление компонентов КСА	Изготовление компонентов программных средств. Изготовление компонентов технических средств.
Этап 6.2. Автономная отладка и испытания компонентов КСА
6.2.1. Автономная отладка компонентов КСА	Отладка компонентов в соответствии с эксплуатационной документацией.
6.2.2. Организация испытаний
6.2.3. Проведение испытаний	Испытание программных средств. Испытание технических средств. Принятие решения о пригодности компонентов КСА к поставке.
Стадия 7. ВВОД В ДЕЙСТВИЕ
Этап 7.1. Подготовка организации к вводу АСУ в действие, обучение персонала пользователя
7.1.1. Обучение персонала пользователя	Организация и проведение обучения пользователей и обслуживающего персонала АСУ.
7.1.2. Проведение мероприятий по подготовке к вводу АСУ	Реализация проектных решений по организационной структуре АСУ. Обеспечение подразделений объекта управления инструктивно-методическими материалами. Внедрение классификаторов и кодификаторов информации.
Этап 7.2. Комплектация АСУ
7.2.1. Получение комплектующих изделий серийного изготовления	Получение технических средств. Получение программных средств. Получение ЗИП.
7.2.2. Получение и входной контроль комплектующих изделий единичного производства
7.2.3. Получение материалов и монтажных изделий	Получение материалов от Генподрядчика. Комплектование материалов и изделий поставки монтажных организаций.
Этап 7.3. Строительно-монтажные работы*
7.3.1. Выполнение строительных работ	Строительство (реконструкция) специализированных зданий (помещений) для размещения технических средств и персонала АСУ. Сооружение кабельных каналов. Сдача-приемка помещений.
7.3.2. Выполнение монтажных работ	Выполнение работ по монтажу технических средств и линий связи. Испытание смонтированных технических средств. Сдача технических средств для проведения пуско-наладочных работ.
Этап 7.4. Пуско-наладочные работы (комплексная отладка КСА)
7.4.1. Наладка технических и программных средств	Наладка технических средств АСУ. Комплексная наладка технических средств АСУ. Постановка и отладка программных средств.
7.4.2. Подготовка АСУ к опытной эксплуатации	Завершение выполнения организационно-технических мероприятий по подготовке объекта управления к эксплуатации АСУ. Проведение опытной эксплуатации систем ведения информационной базы. Разработка программы проведения опытной эксплуатации АСУ.
7.4.3. Проведение предварительных испытаний АСУ	Составление программы и методики предварительных испытаний. Проведение испытаний АСУ на работоспособность. Корректировка эксплуатационной документации в соответствии с протоколом испытаний. Устранение неисправностей и внесение изменений в документацию. Выпуск организационно-распорядительной документации о приемке АСУ в опытную эксплуатацию.
Этап 7.5. Проведение опытной эксплуатации АСУ
7.5.1. Проведение опытной эксплуатации АСУ	Проведение опытной эксплуатации АСУ. Анализ результатов опытной эксплуатации АСУ.
7.5.2. Подготовка АСУ к приемочным испытаниям (государственным, межведомственным, ведомственным)	Доработка (при необходимости) программного обеспечения АСУ. Дополнительная наладка (при необходимости) технических средств АСУ. Корректировка документации по результатам опытной эксплуатации АСУ. Расчет экономической эффективности АСУ по результатам опытной эксплуатации. Подготовка программ и методик приемочных испытаний АСУ и выпуск организационно-распорядительной документации.
Этап 7.6. Проведение приемочных испытаний
7.6.1. Проведение приемочных испытаний
Этап 7.7. Устранение замечаний, выявленных при испытаниях
7.7.1. Анализ результатов испытаний АСУ
7.7.2. Устранение замечаний по результатам испытаний АСУ
7.8. Приемка АСУ в промышленную эксплуатацию
7.8.1. Оформление акта о вводе АСУ в действие
* Необходимость выполнения стадий и этапов определяется при разработке технического задания на АСУ.

2.2.5 Состав и содержание работ по созданию системы

На первом этапе создания системы осуществляется обследование объекта и обоснование необходимости создания системы, а также происходит планирование и анализ требований к системе.

На втором этапе происходит разработка и утверждения технического задания на создание системы.

Третий этап включает разработку технического проекта системы и документации на систему.

Четвертый этап: разработка технической документации на систему.

Завершающим этапом является эксплуатация системы.

2.2.6 Порядок контроля и приемки системы

Процесс тестирования проводится в 3 этапа:

Проверка в нормальных условиях;

Проверка в экстремальных условиях;

Проверка в исключительных ситуациях.

При проверке в нормальных условиях программе передаются характерные данные, модулирующую обычную работу оператора.

Проверка в экстремальных условиях подразумевает ввод граничных значений для данных, ввод большого количества записей или наоборот сведение количества записей к нулю.

Проверка в исключительных ситуациях подразумевает ввод заведомо неверных данных, или данных расположенных на границах допустимой области, данных, содержащих пробелы, цифры и буквы в разнообразных недопустимых сочетаниях.

После проведения опытного тестирования происходит согласование всех возникших вопросов.

2.2.7 Требования к составу и содержанию работ по подготовке

объекта автоматизации к вводу в действие

Прежде чем ввести систему в действие необходимо провести ряд мероприятий, таких как:

Приобрести компьютер и подключить его к сети организации;

Установить необходимое программное обеспечение;

Обучить персонал работе с системой (это должен проводить разработчик системы в рабочее время с использованием «руководства пользователя ИС «Реклама»);

Заполнить справочники,

Ввести начальные данные;

Выполнить пробный запуск системы;

Сдать в эксплуатацию.

2.2.8 Требования к документированию

По завершении работы разработчик системы должен предоставить руководство пользователя.

2.3 Технический проект на разработку ИС «Реклама» для

компании «Деловая недвижимость»

2.3.1 Общие положения

Полное наименование разрабатываемой системы: «Автоматизированное рабочее место менеджера по рекламе агентства недвижимости».

АРМ разрабатывается студенткой 6 курса вечернего факультета специальности «Прикладная информатика в экономике» Алтайского Государственного Технического Университета им. И.И. Ползунова Ткаченко Н.И. по заказу отдела жилой недвижимости агентства недвижимости ООО «СИА «Деловая недвижимость».

Система создается на основании задания на дипломное проектирование (Приложение А).

Программа должна быть ориентирована на предприятие ООО «СИА «Деловая недвижимость», должна учитывать все особенности подачи рекламы.

Целью создания системы является повышение эффективности работы отдела жилой недвижимости.

Использование системы должно решать следующие задачи:

Централизованное хранение информации об объектах недвижимости;

Автоматизация подготовки объявлений по объектам недвижимости;

Автоматизация формирования прайс-листа;

Быстрый поиск необходимой информации;

Источником финансирования работы является предприятие заказчик. Оплата будет произведена по окончанию работы.

Система должна соответствовать нормам и правилам техники безопасности, пожарной и взрывной безопасности.

При проектировании системы должны использоваться нормативно-технические документы ГОСТы:

ГОСТ 34.602-89. Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Техническое задание на создание автоматизированной системы;

РД 50-34.698-90 Методические указания. Информационная технология. Комплекс стандартов и руководящих документов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы требования к содержанию документов;

ГОСТ 34.601-90. Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Стадии создания;

ГОСТ 34.603-92. Информационная технология. Виды испытаний автоматизированных систем.

При разработке системы должны учитываться особенности подачи рекламы в различные СМИ (график подачи, определенная система сокращений и т.д.).

За поведением посетителя. Знание эталон со заказа позволит им активно воздействовать на клиента и приме на каждом этапе наилучшую психологическую тактику обслуживания. 3. Программное обеспечение менеджера сервисного центра Когда-нибудь будущие историки непременно скажут, что компьютеры оказались одним из величайших достижений человечества ХХ века. Удобные персональные компьютеры появились...

... ; - статические физические перегрузки; - перенапряжение зрительных анализаторов. Работник обязан: - выполнять только ту работу, которая определена его должностной инструкцией. - содержать в чистоте рабочее место. - соблюдать режим труда и отдыха в зависимости от продолжительности, вида и категории трудовой деятельности. - соблюдать меры пожарной безопасности. Рабочие места с компьютерами...

Является ОС ДТ-МАКС (DT-MAX) версии 6.0, которая и применены в данном комплексе. основные решения по реализации компонентов системы Общие положения Разрабатываемое автоматизированное рабочее место оператора автоматических кабин и информационной системы предназначено для работы на городских отделения электросвязи (ГОЭС) в составе автоматизированной системы управления АПП ГОЭС. АРМ АПП...

Я хотела бы посвятить именно приемному отделению ТК «Жуковка». Я считаю, что будет вполне целесообразно разработать и внедрить на данном предприятии автоматизированную информационную систему планирования сбыта, что в свою очередь ускорит и существенно облегчит работу приемного отделения ТК «Жуковка». План-схема приемного отделения и структура работы службы приема и размещения ТК «Жуковка» ...